Hỗ trợ
Liên hệ
Mọi câu hỏi, góp ý, báo lỗi hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, vui lòng gửi email tới: support@getdaylog.com
Chúng tôi cố gắng phản hồi trong 1–2 ngày làm việc.
Câu hỏi thường gặp
Tôi đăng nhập bằng cách nào?
DayLog hỗ trợ đăng nhập bằng Apple ID hoặc tài khoản Google. Trên màn hình mở đầu, chọn nút tương ứng và làm theo hướng dẫn của hệ điều hành.
Làm sao để mời người thân vào album chung?
Mở album → biểu tượng người (+) ở góc trên → chọn "Mời" để lấy đường liên kết. Gửi liên kết cho người bạn muốn mời; họ mở liên kết, đăng nhập DayLog và được tham gia album ngay.
Xóa một ảnh cụ thể, xóa cả album hay xóa tài khoản?
- Xóa ảnh: mở ảnh → nút ⋯ → "Xóa ảnh".
- Xóa album: mở album → cài đặt album → "Xóa album". Tất cả ảnh và bình luận trong album bị xóa.
- Xóa tài khoản: vào Cài đặt → "Xóa tài khoản". Toàn bộ ảnh, album, comment, và thông tin tài khoản bị xóa khỏi máy chủ của chúng tôi.
Ảnh của tôi có riêng tư không?
Có. Mọi album mặc định là riêng tư — chỉ ai bạn mời mới xem được. DayLog không hiển thị ảnh của bạn cho người lạ, không quảng cáo, không bán dữ liệu.
Vì sao app cần quyền máy ảnh / micro / thư viện ảnh?
- Máy ảnh & micro: để bạn chụp ảnh và quay video trực tiếp trong app.
- Thư viện ảnh: để bạn thêm ảnh có sẵn từ máy vào nhật ký, và lưu video đã chụp xuống máy.
DayLog chỉ truy cập khi bạn chủ động bấm nút tương ứng — không quét nền thư viện ảnh.
Tôi muốn xuất / tải dữ liệu của mình
Vào Cài đặt → "Tải dữ liệu của tôi" để yêu cầu xuất toàn bộ ảnh và metadata. Chúng tôi sẽ gửi link tải về qua email trong vòng vài giờ.